ココロサポート・プラスのAIカウンセラーは、Google AI APIの最新技術を基盤としながら、新卒社員特有の悩みや職場環境に特化した追加学習を行っています。すべての会話は暗号化され、高度なプライバシー保護システムを採用。また、サービス提供前に心理専門家による監修も行っており、適切な対応ができるよう設計されています。ただし、深刻な心理的問題や緊急性の高い状況は検知した場合、人間のカウンセラーや専門機関への連携も可能です。

個人情報やプライバシーを保護しながら、組織全体のトレンド分析を提供します。具体的には、相談カテゴリの分布、利用頻度の推移、満足度評価、よく使われるキーワードなどの定量データと、悩みの傾向や改善が必要な組織課題などの定性的な分析が含まれます。これらのデータは管理ダッシュボードでリアルタイムに確認でき、定期レポートとしてもお届けします。プランによっては、カスタマイズされた分析項目の追加も可能です。

導入は非常にシンプルです。契約後、管理者アカウントを設定し、社員のメールアドレスをシステムに登録するだけで利用開始できます。社員へはアクセス方法を記載した招待メールが自動送信されます。特別なシステム連携やインフラ整備は不要です。ただし、効果的な活用のために、社内での周知活動やサービスの利用方法についての簡単なガイダンスを行うことをお勧めしています。サポートチームがこれらの準備についてもサポートいたします。

プランによってカスタマイズの範囲が異なります。ビジネスプラン以上では、企業ロゴの設置、挨拶文の変更、会社固有の用語や制度の理解、特定の相談カテゴリの追加などが可能です。エンタープライズプランでは、さらに企業文化や価値観に合わせたAI学習モデルの調整、業界特有の課題への対応強化、社内制度との連携などの高度なカスタマイズが可能です。具体的なご要望については、個別にご相談ください。

基本契約期間は1年間となっておりますが、3ヶ月・6ヶ月の短期契約プランもご用意しています（料金は異なります）。契約期間中の解約は、1ヶ月前までにご連絡いただければ可能です。なお、年間契約の場合は初期費用が無料となるほか、月額料金も割引されるお得なプランとなっています。契約更新は自動ではなく、期間終了前に継続のご意向を確認させていただきます。